Spanish Public Information Program
JUNTA NACIONAL DE RELACIONES DEL TRABAJO PROGRAMA DE INFORMACIÓN PÚBLICA
NUESTROS SERVICIOS Y NUESTRAS NORMAS
Junta Nacional de Relaciones del Trabajo
1099 14th Street, NW
Washington, DC 20570-0001
www.nlrb.gov
SI USTED NECESITA INFORMACIÓN DE LA JUNTA NACIONAL DE RELACIONES DEL TRABAJO
• Puede llamar o visitar al Oficial de Información en cualquiera de las 51 oficinas regionales, residentes, o subregionales de la JNRT. El Oficial de Información tratará de ayudarlo.
Lo Que Puede Hacer El Oficial De Información:
• Explicar lo que la JNRT hace y no hace.
• Ayudar a preparar un cargo de práctica ilícita de trabajo o una petición de representación , si usted lo pide.
• Referirlo a otra agencia federal o local, de ser apropiado.
Lo Que No Hace El Oficial De lnformación:
• Dar consejos legales.
• Dar interpretaciones oficiales de otras leyes aparte de la Ley Nacional de Relaciones del Trabajo.
• Recomendarle o referirlo a algún abogado en particular.
• Hacer decisiónes oficiales sobre cuestiones de casos de prácticas ilícitas de trabajo o de cuestiones de casos de representación.
Lo Que Puede Esperar Si Solicita Ayuda Al Oficial De lnformación
• Si usted viene a una oficina de la JNRT, el Oficial de Información lo atenderá tan pronto que sea posible. Por favor, recuerde que podrán haber varias personas antes de usted que desean hablar con el Oficial de Información. Si quiere, puede llamar con anticipación, ya que la mayoría de los asuntos se pueden tramitar por teléfono y por correo. El Oficial de Información normalmente podrá atenderlo dentro de poco después de su llegada a la oficina de la JNRT.
• Si usted llama a la oficina regional de la JNRT, el Oficial de Información hablará con usted en ese momento o lo llamará tan pronto como sea posible. En la mayoría de los casos, el Oficial de Información le devolverá su llamada y lo ayudará poco después de su llamada a la oficina de la JNRT. En algunas oficinas de La JNRT, especialmente en áreas donde hay gran concentración de personas que hablan español, le proveeremos ayuda en español si usted no habla inglés. Algunas veces este servicio requiere una espera un poco más larga.
• El Oficial de Información lo escuchará y quizás le haga preguntas para decidir si podemos ayudarle. El Oficial de Información le explicará las opciones posibles que le sean disponibles.
• Si durante su reunión con el Oficial de Información usted decide presentar un cargo o una petición, el Oficial de Información lo ayudará. Por lo general, el Oficial de Información podrá completar el procedimiento de radicación el mismo día que usted decida presentar el cargo o la petición.
• Si usted ha llamado por teléfono al Oficial de Información y decide presentar un cargo o una petición, por lo general en la mayoría de los casos el Oficial de Información le enviará por correo los formularios correspondientes en menos de un día laboral después de su llamada.
• Cuando sea apropiado, el Oficial de Información le proveerá material informativo sobre nuestra ley y nuestros procedimientos.
Lo Que Estamos Haciendo Para Mejorar Nuestros Servicios
• Hemos completado encuestas para determinar si nuestros clientes están satisfechos con nuestros servicios y lo que podemos hacer para mejorarlos.
• Continuamos a examinar otras maneras de mejorar el desempeño de nuestros servicios.
• Agradecemos sus comentarios y sugerencias acerca de los servicios que proveemos o que a usted le gustaría vernos proveer. Puede comunicarse con nosotros a la dirección que se encuentra al dorso de este folleto.
EN CUALQUIER OCASIÓN QUE USTED SE COMUNIQUE CON LA JUNTA NATIONAL DE RELACIONES DEL TRABAJO
• Lo trataremos con cortesía.
• Proveeremos trato igual a todas las personas sin tener en cuenta raza, sexo, religión, origen nacional, edad, afiliación política, orientación sexual o incapacidad.
• Nuestras oficinas están accesibles a personas incapacitadas. Haremos todo lo posible para acomodar a las personas incapacitadas. Por favor, déjenos saber si usted necesita asistencia especial.
• Si usted lo desea, puede ser representado por un abogado u otro representante de su preferencia.
PREGUNTAS, QUEJAS Y COMENTARIOS SOBRE NUESTROS SERVICIOS
Por favor, envíenos cualquier comentario que tenga sobre nuestros servicios o sobre la información en este folleto por correo regular o correo electrónico a una de nuestras oficinas locales.
Para localizar nuestra oficina mas cercana, vaya al www.nlrb.gov, seleccione las palabras en azul “Local NLRB office”, o mire en su guía telefónica local bajo United States Government, National Labor Relations Board.
La dirección de nuestra oficina central es:
NLRB – Office of Public Affairs
1099 14th Street. NW, Room 11556
Washington. DC 20570-0001